“咚咚咚”，一陣清脆的敲門(mén)聲在清晨響起，這不僅是問(wèn)候，更是一份沉甸甸的承諾……連日來(lái)，金湖街道五里堤社區(qū)全面啟動(dòng)“暖心敲門(mén)、守護(hù)同行”上門(mén)行動(dòng)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)紅色群體（獨(dú)居老人）、黃色群體（精神障礙患者）、綠色群體（困難家庭）三大特殊群體，以精準(zhǔn)識(shí)別、按需服務(wù)、動(dòng)態(tài)跟蹤為原則，編織了一張充滿溫度與力量的安全守護(hù)網(wǎng)。

針對(duì)近日的持續(xù)高溫天氣，五里堤社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站迅速組織社區(qū)工作者、黨員干部和網(wǎng)格員成立志愿者小分隊(duì)，手持“紅黃綠”三色名冊(cè)，逐戶深入走訪。

對(duì)于獨(dú)居老人，“敲門(mén)行動(dòng)”不僅關(guān)注其生活物資儲(chǔ)備、慢性病用藥情況，并建立每日上門(mén)“平安打卡”機(jī)制。網(wǎng)格員余康康在探訪86歲的黃奶奶時(shí)，敏銳察覺(jué)老人狀態(tài)不佳，及時(shí)聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生上門(mén)，發(fā)現(xiàn)老人有低血糖癥狀，及時(shí)避免了意外發(fā)生。

針對(duì)精神障礙患者，五里堤社區(qū)聯(lián)合專業(yè)社工機(jī)構(gòu)與社區(qū)衛(wèi)生室，提供每周隨訪、用藥指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)?！耙郧翱倱?dān)心我爸獨(dú)自在家，現(xiàn)在社區(qū)定期關(guān)懷，還有專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)用藥，我們心里踏實(shí)多了?！奔覍?gòu)埾壬?dòng)地說(shuō)?！扒瞄T(mén)行動(dòng)”還特別制定了應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，確?；颊咄话l(fā)狀況時(shí)能第一時(shí)間獲得專業(yè)干預(yù)。

面對(duì)困難家庭，“敲門(mén)行動(dòng)”著重了解其當(dāng)前困境與需求，精準(zhǔn)鏈接社會(huì)救助、就業(yè)幫扶、助學(xué)資源等。失業(yè)的單親媽媽陳女士通過(guò)社區(qū)鏈接的再就業(yè)培訓(xùn)，已成功走上新崗位；社區(qū)“微心愿”墻則收集了孩子們的小小夢(mèng)想，由愛(ài)心黨員一一認(rèn)領(lǐng)實(shí)現(xiàn)；9期暑期班的成立幫助轄區(qū)25個(gè)務(wù)工家庭解決無(wú)人帶娃問(wèn)題。

在此基礎(chǔ)上，社區(qū)黨委牽頭，整合網(wǎng)格員、黨員志愿者、專業(yè)社工、衛(wèi)生室、社區(qū)民警及公益組織資源，形成“1＋N”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。依托居民微信群，“紅黃綠”群體的動(dòng)態(tài)信息與需求得到實(shí)時(shí)更新與響應(yīng)。短短一個(gè)月內(nèi)，“敲門(mén)行動(dòng)”已覆蓋轄區(qū)全部三類(lèi)群體共174戶，累計(jì)敲門(mén)走訪80余次，解決各類(lèi)急難愁盼問(wèn)題12件。

“敲開(kāi)的不僅是家門(mén)，更是心門(mén)?！苯鸷值牢謇锏躺鐓^(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任白紅霞說(shuō)，“紅黃綠”三色守護(hù)行動(dòng)絕非一時(shí)之舉，我們將持續(xù)深化，確保特殊群體的需求第一時(shí)間被聽(tīng)見(jiàn)、困難第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)、關(guān)愛(ài)第一時(shí)間能抵達(dá)，努力建設(shè)全齡友好、守望相助社區(qū)共同體?！。ㄒ箸妗∪~妍　吳琴）